视频丨别再让“转人工”喊破喉咙 新国标出手整治AI客服车轱辘话

很多人都有过这样的体验 买东西出了问题想找客服 翻遍App找不到人工客服入口 对着AI客服发送“转人工” 它却只会循环回复“我理解您的心情” △记者在某电商平台尝试接通人工客...