除了12315还有哪些投诉途径？一份完整的消费维权攻略

花了4000多元买的智能门锁用了不到20天就失灵，搬家当天被锁在门外两个小时；去按摩店放松结果被按成膝盖骨脱位，打了120才送进医院；订了35万元的高端租车结果被换成便宜...