想省心投诉企业，有哪些方便又管用的途径

网购商品货不对板、外卖吃出异物、办理的会员卡商家突然跑路……消费生活中，和企业打交道难免磕磕碰碰。真遇到纠纷想投诉时，很多人的第一反应是“打12315”。